我们是一家在线零售商店，也可以通过电话 1300 468 247 联系我们。我们的办公室位于猎人谷。
您可以随时在线下单。一般办公时间为周一至周五上午 9:00 至下午 5:30，欢迎来电咨询。
如果您在办公时间以外来电，请留言，我们会在下一个工作日回复。

您也可以发送电子邮件至 info@beyondballooning.com.au

公司： Beyond Ballooning
地址： 1443 Wine Country Drive, North Rothbury, NSW, 2335
电话：1300 468 247 电子邮件：info@beyondballooning.com.au

信用卡：通过 PayPal 安全在线付款。我们与 PayPal 合作，可接受 Visa、Mastercard、Bankcard 和 American Express（AMEX）付款。Beyond Ballooning 保证，我们的工作人员不会查看您的信用卡号码；付款会直接通过安全支付网关在线处理。

其他：我们也接受直接银行转账、澳大利亚邮政汇票、银行支票和个人支票。使用这些付款方式时，只有在款项、支票或汇票清算并到达 Beyond Ballooning 后，相关服务或商品才会确认。如需使用信用卡以外的付款方式，请致电 1300 468 247。

Beyond Ballooning 会为待付款订单保留 3 天。超过此期限后，您的热气球名额可能会开放给其他客户。如发生这种情况，客服人员会与您联系。

在 Beyond Ballooning，我们理解客户在购买产品时有不同需求。因此，我们提供多种订购方式，方便您选择最适合自己的方式。

在线订购
您可以通过我们的安全购物车在线下单。我们与 PayPal 合作，可接受 Visa、Mastercard、American Express 和 Bankcard 付款。
请注意，我们的支付网关网站是安全的，并位于采用 SSL（安全套接层）的安全服务器环境中。请留意屏幕底部的黄色锁形图标，以确认连接安全。

电子邮件订购
如果您更习惯通过电子邮件下单，欢迎发送订单至 info@beyondballooning.com.au

电话订购
如果您希望通过电话下单，请在办公时间拨打 1300 468 247。如果无人接听，请留言，我们会尽快回电。

(a) 如您需要更改或取消预订，将适用以下费用：

i) 个人乘客预订（1 至 3 名乘客）
• 在飞行日期前 72 小时内取消的任何飞行，将没收每位乘客的全额票价，且不予退款。
• 在 72 小时内更改飞行，将由 Beyond Ballooning 酌情处理，并取决于飞行名额。
• 所有飞行日期更改均需支付每人 $25.00 的重新预订费。
• 在飞行日期 72 小时以外取消的任何飞行，将收取每人 $50.00 的取消费。
• 错过飞行：如果您未出席、未按时到达或错过预定飞行日期，将没收全额飞行费用（100%），且不会重新预订或退款。如您愿意，可安排他人代替您参加；请告知我们替代人员的姓名和预计体重（是否接受替代人员由 Beyond Ballooning 全权决定）。公司有权保留已收取的订金，最高金额为适用的取消费，并会就任何未付金额开具发票。如我们持有信用卡作为担保，而您更改、取消或错过飞行，信用卡可能会被扣款，且/或会就任何未付金额开具发票。使用礼品券预订的行程不可退款。（见第 12 节）

ii) 团体乘客预订（4 人或以上 #1）
• 在飞行日期前 7 天内取消的任何飞行，将没收每位乘客的全额票价，且不予退款。
• 在 7 天内更改飞行，将由 Beyond Ballooning 酌情处理，并取决于飞行名额。
• 所有飞行日期更改均需支付每人 $25.00 的重新预订费。
• 在飞行日期 7 天以外取消的任何飞行，将收取每人 $50.00 的取消费。

• 错过飞行：如果您或团体中的任何成员未出席、未按时到达或错过预定飞行日期，将没收全额飞行费用（100%），且不会重新预订或退款。如您愿意，可安排他人代替参加；请告知我们替代人员的姓名和预计体重（是否接受替代人员由 Beyond Ballooning 全权决定）。公司有权保留已收取的订金，最高金额为适用的取消费，并会就任何未付金额开具发票。如我们持有信用卡作为担保，而您更改、取消或错过飞行，信用卡可能会被扣款，且/或会就任何未付金额开具发票。使用礼品券预订的行程不可退款。（见第 12 节）

#1 注：大型团体及定制活动适用单独的取消和更改条款，具体以提供的团体预订文件为准。Beyond Ballooning 保留修改这些费用和通知期限的权利。在特殊情况下，您预订确认文件中公布的条款可能会取代本条款与条件中的部分内容。

(b) 如果您的飞行因 Beyond Ballooning 原因取消，包括恶劣天气或飞行安全条件（见第 7 节），请尽快联系我们的预订办公室重新安排。您的预订资料会在系统中转为“开放日期”状态，有效期会自动延长 3 个月。我们要求您在 90 天内联系我们安排另一趟飞行。如果重新安排时间超过 90 天，且自初始预订日期以来价格发生变化，可能需要进行差价调整并支付额外票价。重新预订必须在首次取消飞行日期起 12 个月内完成。如因旅行安排、医疗问题等特殊情况无法重新预订，可应要求考虑退款。预订在系统中保留超过 6 个月的，不予退款。退款可能收取 $25.00 行政费。通过 PayPal 支付网关处理的预订，可能产生额外退款费用。
使用礼品券预订的行程不可退款。（见第 12 节）

(c) 如果您的飞行预订或旅行礼券并非直接从 Beyond Ballooning 购买，而是从旅行预订代理、旅游运营商或在线体验预订服务等第三方购买，则该第三方的购买条件也将适用。

Beyond Ballooning 致力于保护您的隐私。我们承诺对您的个人信息保密并保障其安全。我们不会向他人出售或出租您的个人信息。访问我们的网站，即表示您接受本隐私声明所述的做法。
我们收集您的相关信息，是为了处理您的订单并为您提供尽可能好的服务。
未经您明确同意，我们绝不会收集您的敏感信息。
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如您对隐私有任何疑问，请通过 info@beyondballooning.com.au 联系我们。